Акцент.Ум
Карьера у нас
Контакты
Новости
Партнерство
Платформа
Решения
Скачать презентацию
Контрольно-надзорная деятельность
Строительный надзор
Жилищный контроль
Мобильные обходы
Управление природными ресурсами
Лесное хозяйство
Охотхозяйство
Сельское хозяйство
Недропользование
Развитие и инвестиции
Управление инвестиционной деятельностью
Налоговая мобилизация
Субсидии для предпринимателей
Сопровождение инвесторов и проектов
Системы согласований
Согласование земляных работ
Контроль за размещением объектов
Взаимодействие с клиентами
CRM
Учёт и формирование договоров
Управление производством
Планирование производства и продаж
Транспортная логистика
Отгрузки
Складской учёт
Управление нормой выработки оборудования
Управление проектами
Управление обращениями (Service Desk)
Управление задачами (Task Tracker)
База знаний
Инвестиции и аудит
Управление инвестиционной деятельностью
Мобильные обходы
Цифровая картография
ГИСОГД
РГИС
РФПД
Управление регионом
Конструктор муниципальных реестров
Культурное наследие
Ритуальное дело
Учет и формирование договоров
Управление проектами и продуктами
Планирование и учет инженерного обеспечения
Работа с населением
Реестр льготников
Жалобная книга
Управление обращениями
Распределение социальных билетов
Учет туристических групп
Дневник памяти
Управление предприятием
Государственное управление
Платформа
Акцент.Ум
Решения
Партнерство
Новости
Карьера у нас
Контакты
Скачать презентацию
Главная
→
Решения
→
Service-desk
Централизованная система поддержки пользователей, предназначенная для обработки запросов, решения проблем и обеспечения качественного обслуживания.
Основная задача — быть связующим звеном между пользователями (клиентами или сотрудниками) и техническими специалистами.
Service-desk
Попробуйте сейчас
Скачать презентацию
Service-desk
Журнал обращений:
Общий список всех обращений пользователей.
Удобный интерфейс для отслеживания статусов и деталей каждого обращения.
Персональный раздел, где пользователь видит только те обращения, в которых он принимает участие.
Мои обращения:
Аналитический рабочий стол менеджера:
Полная статистика обращений по различным атрибутам.
Возможность экспорта данных в Excel для дальнейшего анализа.
Модули
Модуль управления обращениями
Модуль конфигураций
Модуль сбора статистики
Модуль логирования
Модуль подписки на уведомления
Название продукта.
Организация.
Пользователь и контактное лицо.
Дата регистрации.
Канал обращения.
Общие сведения:
Сведения об исполнении:
Приоритет и статус.
Линия поддержки и ответственный оператор.
Крайний срок и время исполнения.
Отметка о прочтении.
Текст обращения.
Встроенный чат для обсуждения и решения проблемы.
Содержание:
Детализация обращений
Остались вопросы?
Оставьте свои контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, 95
post@bingosoft.ru
+7 (800) 101-71-72
t.me/platform_accent
vk.com/platform_accent
[{"lid":"1531306540094","ls":"10","loff":"","li_type":"nm","li_name":"name","li_ph":"\u0412\u0430\u0448\u0435 \u0438\u043c\u044f","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1705914796889","ls":"20","loff":"","li_type":"ph","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_nm":"Phone"},{"lid":"1531306243545","ls":"30","loff":"","li_type":"em","li_name":"email","li_ph":"\u0412\u0430\u0448 Email","li_req":"y","li_nm":"email"},{"lid":"1694529787954","ls":"40","loff":"","li_type":"ta","li_ph":"\u0412\u0430\u0448 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439","li_rows":"5","li_nm":"Textarea"},{"lid":"1694529779268","ls":"50","loff":"","li_type":"cb","li_req":"y","li_label":"\u042f \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0435\u043d \u0441
\u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a>","li_nm":"Checkbox"}]
Мы используем файлы cookie для обеспечения наилучшего взаимодействия с сайтом.
Политика конфиденциальности
Принять
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.