С 16 по 19 октября в Красноярске проходил VI Всероссийский форум контрольных органов. Наши коллеги из команды «Акцент» приняли участие в мероприятии и рассказали, как искусственный интеллект помогает автоматизировать работу региональных ГЖИ.
💬Исполнительный директор Александр Богданов поделился практическими примерами внедрения ИИ. Часть из них внедряется в Красноярском крае!
Коротко о главном 👇
1) ИИ-агенты для автоматизации рутинных операций
Искусственный интеллект помогает инспекциям быстрее обрабатывать обращения: распознаёт файлы, извлекает данные, заполняет карточки и даже готовит черновики ответов.
2) Интеллектуальная поддержка руководителей
Система формирует краткое содержание обращений, предлагает текст резолюции, анализирует историю заявителей и домов — всё в одном окне.
3) Управленческая аналитика в формате чат-бота
Руководитель может задать вопрос в свободной форме и сразу получить готовую аналитику — без длинных отчётов и сложных фильтров.
4) «Умный» анализ актов нарушений
ИИ-агент (в разработке) будет помогать разбивать текст акта на пункты нарушений и определять соответствующие обязательные требования.
Чтобы внедрение ИИ-сервисов прошло гладко, важно выполнить 2 условия:
🔹 Автоматизировать базовые процессы (ИИ нужны исходные данные);
🔹 Выбрать модель: локальная модель в ЦОД региона или обезличивание данных и использование внешнего сервиса (например, Гигачат).